बरेली: कटे-फटे नोट : समस्या एक... बैंकों में नियम अनेक, बैंकों में नहीं चल रही आरबीआई की गाइड लाइन

शिवांग पांडेय, बरेली, अमृत विचार : आरबीआई की गाइड लाइन के मुताबिक तो कटे-फटे नोटों को किसी भी बैंक शाखा में बदला जा सकता है लेकिन शहर की कई बैंक शाखाओं में यह गाइड लाइन नहीं चल रही। इन बैंक शाखाओं का स्टाफ जरूरतमंद लोगों को अलग ही नियम बताकर कमीशन लेकर नोट बदलने वाली दुकानों का रास्ता दिखा देता है। अमृत विचार ने सोमवार को शहर में प्रमुख बैंकों की शाखाओं में इस मनमानी का जायजा लिया।

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कम से कम सौ नोट लाइए, बैंक ऑफ बड़ौदा, शहामतगंज

दोपहर 12:25

1080 रुपए के फटे नोट लेकर कैश काउंटर पर पहुंचे तो वहां बैठी महिला कैशियर ने बताया कि बदलने के लिए कम से कम सौ कटे-फटे नोट होने जरूरी हैं। पैसा भी सिर्फ खाते में जमा होगा। यानी बैंक में खाता नहीं है तो नोट नहीं बदले जाएंगे। पैसा जमा करने वाले काउंटर पर भी बैंककर्मी ने यह कहते हुए इन्कार कर दिया कि हमारी सिविल लाइंस ब्रांच पर संपर्क कर लीजिए।

यहां नोट नहीं बदले जाते, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया, बरेली कॉलेज

दोपहर 12:32

पूछताछ काउंटर पर बैठे शख्स से कटे-फटे नोट बदलने की प्रक्रिया पूछी तो बोला कि बैंक में और बहुत काम हैं इसलिए नोट नहीं बदले जाते। पहले जब यह सुविधा थी तो नोट जमा करने से ज्यादा भीड़ नोट बदलने वालों की लगी रहती थी। कैशियर ने कहा कि एक- दो नोट बदल देंगे लेकिन सुबह आना होगा। अभी काउंटर पर भीड़ है। ज्यादा नोट हों तो मेन ब्रांच पर संपर्क कर लीजिए।

कोई नियम नहीं, बदले नोट, यूनियन बैंक, रामपुर बाग

दोपहर 12:40

गेट पर मौजूद गार्ड से कटे-फटे नोट बदलने के बारे में पूछा तो उन्होंने कैशियर से संपर्क करने को कहा। यहां कैशियर ने बिना कोई नियम बताए 230 रुपये के नोट बदल दिए। 20 रुपये के एक फटे नोट का एक हिस्सा न होने के कारण उन्होंने उसे बदलने से इन्कार कर दिया।

अपनी ब्रांच में जाकर लजिए, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया, मुख्य शाखा

दोपहर 12:47

नोट बदलने वाले काउंटर पर चेक डिपॉजिट करने वालों की भारी भीड़ लगी हुई थी। काउंटर पर मौजूद बैंककर्मी ने पूछा, खाता कहां है। एसबीआई की बरेली कॉलेज शाखा का नाम लेने पर उसने उसी शाखा में संपर्क करने को कहा। बोला, आप बरेली कॉलेज ब्रांच में जाएं। अगर नोट न बदले जाएं तो लड़ें या शिकायत करे। यह भी बता दें कि मेन ब्रांच में नोट नहीं बदले जा रहे हैं।

अपना खाता भी खुलवा लीजिए, एचडीएफसी बैंक, मेन ब्रांच

दोपहर 12:54

डीएम आवास के सामने एचडीएफसी बैंक की ब्रांच में कैशियर ने बिना कोई नियम बताए पांच सौ का एक 10-10 के चार फटे नोट बदलकर दे दिए। हालांकि इस बीच उन्होंने एचडीएफसी बैंक में अपना खाता खुलवाने का भी अनुरोध किया।

कुछ नहीं पूछा, बदल दिए नोट, बैंक ऑफ बड़ौदा, विकास भवन

दोपहर 1:05 मिनट

बैंक शाखा में कैश काउंटर पर भीड़ थी। कैशियर को बताया कि नोट बदलने आएं हैं और लाइन में लग गए। करीब 20 मिनट बाद नंबर आया तो कैशियर ने फटे नोट को खुद टेप से चिपकाया और उसे बदलकर दे दिया। इस दौरान न कोई फार्म भरने को कहा, न बैंक में खाता होने की बात पूछी।

मुख्य शाखा में चले जाइए, पंजाब नेशनल बैंक, पटेल चौक

दोपहर 1: 37 मिनट

कैशियर से नोट बदलने के बारे में पूछताछ की तो उन्होंने भीड़ ज्यादा होने की बात कहते हुए टाल दिया। बोले, यहां नोट नहीं बदले जाते हैं, आपको मुख्य शाखा में जाना पड़ेगा। बाद में शाखा प्रबंधक से मिलकर उन्हें आरबीआई की गाइडलाइन दिखाई तो उन्होंने नोट बदलवाने का आश्वासन दिया।

अगर कोई नोट बदलने से मना करता है तो गलत है। कोई बैंक शाखा प्रबंधक ऐसा करने से इन्कार नहीं कर सकता। अगर करता है तो उसके खिलाफ आरबीआई या उसके उच्चाधिकारी से शिकायत की जा सकती है। - वीके अरोरा, जिला अग्रणी प्रबंधक

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