Kanpur: ई ऑफिस प्रणाली से जल्द निस्तारित होंगी शिकायतें, डीसीपी से लेकर थाना प्रभारियों को दिया गया प्रशिक्षण

कानपुर, अमृत विचार। डिजिटल कार्य प्रणाली को बढ़ावा देने के लिए कमिश्नरेट पुलिस ई ऑफिस प्रणाली लागू करने जा रही है। जिससे फाइलों के डिजिटलीकरण, त्वरित निस्तारण और पारदर्शिता सुनिश्चित किया जा सके। इस प्रणाली को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए मंगलवार को पुलिस लाइन में अधिकारियों और कर्मचारियों को प्रशिक्षण दिया गया। इसमें संबंधित अधिकारी तक शिकायती पत्र पहले पहुंच जाएगा। प्रशिक्षण कार्यक्रम में डीसीपी से लेकर थानेदार व पुलिसकर्मी मौजूद रहे। 
   
अपर पुलिस आयुक्त कानून व्यवस्था हरीश चंदर के अनुसार ये प्रणाली लागू होने पर शिकायतकर्ताओं को काफी राहत मिलेगी। पीड़ित यदि पुलिस कमिश्नर को कोई शिकायती पत्र देता है, तो वह जिस अधिकारी को शिकायती पत्र को निस्तारण के लिए भेजेंगे उनके कंप्यूटर में 10 मिनट में अपलोड हो जाएगी। उस पत्र को डाक से ले जाने वाले किसी पैरोकार का इंतजार नहीं करना पड़ेगा। जिसका रिकॉर्ड उन सभी ऑफिस में होगा, जहां से इस शिकायती पत्र का संबंध होगा। उन्होंने बताया कि शिकायतकर्ता को अपनी शिकायती पत्र पर मोबाइल नंबर लिखना होगा। 

इसके बाद उन्हें शिकायती नंबर दे दिया जाएगा। जिस ऑफिस में ये शिकयती पत्र जाएगी, वहां जाकर ओटीपी बताना होगा। तभी ये शिकायती पत्र जिस अधिकारी को निस्तारण के लिए दी जाएगी वहां खुलेगी। इसकी एक कॉपी पीड़ित को दी जाएगी, नहीं तो रिकॉर्ड रूम में रखी जाएगी। उन्होंने बताया कि शिकायत करने के सात दिन के अंदर निस्तारण किया जाएगा। अगर ज्यादा समय लग रहा है तो शिकायत पर काम कर रहा पुलिस अधिकारी शिकायतकर्ता को इसकी वजह बताएंगे। शिकायत के निस्तारण के बाद निस्तारण से आप संतुष्ट हैं, या नहीं जानकारी की जाएगी।

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