शिकायतों का निस्तारण करने में शाहजहांपुर को मिला प्रथम स्थान

शाहजहांपुर, अमृत विचार। ऑनलाइन शिकायतों का निस्तारण करने में जिले को इस बार पहला स्थान मिला है। जिले के 23 में से 21 थाने भी अव्वल रहे हैं। पिछले महीने जिले के 21 थाने प्रदेश में पहले स्थान पर रहे थे, लेकिन एक नंबर से पीछे रहने पर जिले की रैकिंग 42वें स्थान पर पहुंच गई थी। इस बार पुलिस अधिकारी प्रदेश स्तर पर पहले पायदान पर खड़ा कर जिले का गौरव बढ़ाया है।

एसपी अशोक कुमार मीणा ने बताया कि अक्तूबर माह में आईजीआरएस पोर्टल पर 1801 शिकायतें मिलीं। पुलिस विभाग के जनसुनवाई, समाधान पोर्टल (आईजीआरएस) पर आने वाली शिकायतों की समीक्षा हर महीने मुख्यमंत्री द्वारा की जाती है। शिकायतों के निस्तारण के आधार पर रैंकिंग निर्धारित की जाती है।

आईजीआरएस प्रभारी चंद्र प्रकाश शुक्ला समेत सभी पुलिस कर्मचारियों की लगन और मेहनत के कारण प्रदेश स्तर पर जिले को प्रथम रैंक मिल सकी है। जिले को 125 में से 125 अंक मिले, जिनमें जनपद के 23 थानों में से 21 थानों को प्रदेश स्तर पर प्रथम स्थान प्राप्त हुआ। जिला को-आर्डीनेटर विनय कुमार द्वारा अतिरिक्त समय देकर अपना महत्वपूर्ण योगदान दिया जा रहा है।

लगातार चौथी बार पुवायां कोतवाली रही अव्वल
आईजीआरएस पोर्टल पर आने वाली शिकायतों के निस्तारण में कोतवाली पुवायां लगातार चौथी बार प्रदेश में अव्वल रही है। प्रभारी निरीक्षक प्रदीप राय ने इस सफलता का श्रेय अपनी टीम को दिया। कहा कि एसपी अशोक कुमार मीणा थानावार गूगल मीट के जरिये कर रहे हैं। एसपी की सख्ती का असर रैंकिंग में भी दिखाई देने लगा है।

बंडा और खुटार पिछड़े
आईजीआरएस पोर्टल पर आने वाली शिकायतों के निस्तारण में थाना बंडा और खुटार का फीडबैक ठीक नहीं रहा, जिससे ये दोनों थाने प्रथम पायदान पर नहीं आ सके। थाना बंडा और खुटार की रैकिंग दसवें पायदान से भी पीछे रही।

सिंधौली को छठी बार मिला प्रथम स्थान
कोतवाली सिंधौली को छठी बार प्रदेश स्तर पर प्रथम स्थान प्राप्त हुआ है। आईजीआरएस प्रभारी महिला आरक्षी प्रियंका यादव की लग्न पर प्रसन्न होकर गत सप्ताह कोतवाल महेंद्र सिंह यादव ने 1100 रुपये का नगद पुरस्कार प्रदान किया था। साथ ही उन्होंने एसआई मनोज उपाध्याय, चौकी इंचार्ज रंजीत बहादुर और एसआई सुरेश कुमार सहित पूरी टीम को शाबासी दी।

राज्य स्तरीय मूल्यांकन किया गया
आईजीआरएस प्रभारी चंद्र प्रकाश शुक्ला ने बताया कि प्राप्त संदर्भ की जांच ऑनलाइन दिए गए समय के अनुसार संबंधित को भेज दी जाती है। शिकायत करने वाला व्यक्ति कार्रवाई से संतुष्ट है कि नहीं, जानकारी भी ली जाती है। इससे जांच की गुणवत्ता का भी पता लग जाता है। प्रदेश में जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त संदर्भों का राज्यस्तरीय मूल्यांकन किया गया, जिसमें शाहजहांपुर को प्रथम स्थान मिला है।

जिले में ऑनलाइन और ऑफलाइन शिकायतों के तत्काल निस्तारण पर ध्यान दिया जा रहा है। स्पष्ट निर्देश दिए गए हैं कि शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही बर्दाश्त नहीं जाएगी। शिकायतों के निस्तारण की मॉनीटरिंग सीओ और एएसपी भी करते हैं। सभी के प्रयास से यूपी में जिले को पहला स्थान मिला है। प्रयास रहेगा कि हर महीने ऐसी सफलता मिले---अशोक कुमार मीणा, एसपी।

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