शाहजहांपुर: पुवायां में समाधान दिवस पर डीएम ने की समस्याओं की सुनवाई, अधिकारियों को दिए सख्त निर्देश

शाहजहांपुर, अमृत विचार: डीएम धर्मेंद्र प्रताप सिंह ने सोमवार को पुवायां में संपूर्ण समाधान दिवस के दौरान समस्याएं सुनीं और आठ लोगों की शिकायत का मौके पर ही निस्तारण कर दिया। समाधान दिवस में कुल 40 लोग समस्याएं लेकर पहुंचे, जिनमें से 32 के निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को लिख दिया गया।

डीएम ने कहा कि शिकायतों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण होना चाहिए। किसी भी तरह की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। सबसे ज्यादा शिकायतें शिकायतें कब्जा, बिजली विभाग, पेंशन और राशन कार्ड आदि की आईं।

जिलाधिकारी ने कहा कि जो भी शिकायतें प्राप्त हुई हैं संबंधित अधिकारी उनका निस्तारण गुणवत्तापूर्ण व निर्धारित समयावधि में करना सुनिश्चित करें। शिकायतकर्ता को सुनकर मौके पर जाकर शिकायत का निस्तारण करें तथा संतुष्टि का विशेष ध्यान रखें। संतुष्टि का प्रतिशत शून्य नहीं होना चहिए।

अगर शून्य फीडबैक प्राप्त होता है तो संबंधित अधिकारी को प्रतिकूल प्रविष्टि दी जाएगी। जिलाधिकारी ने कहा कि आईजीआरएस के माध्यम से प्राप्त शिकायतों में शिकायतकर्ता से आवश्यक रूप से संपर्क करना ही है। उन्होंने कहा के जिनका फीडबैक मिला है कि उन्होंने शिकायतकर्ता से संपर्क नहीं किया, उन्हें कार्यालय से नोटिस भेज दिया गया है।

शिकायत निस्तारण के दौरान भ्रमण पर जाने पर शिकायतकर्ता के साथ मौके पर फोटो अवश्य लेना सुनिश्चित करें। इस दौरान पुलिस अधीक्षक राजेश एस, उप जिलाधिकारी पुवायां संजय पांडेय, पीडी डीआरडीए अवधेश राम, पुलिस क्षेत्राधिकारी तथा तहसीलदार पुवायां सहित संबंधित अधिकारी मौजूद रहे।

तिलहर में आईं 21 शिकायतों में से चार का निस्तारण
तिलहर, अमृत विचार: रविवार को एसडीएम जीत सिंह के पास जमीनी विवाद, विधवा पेंशन, राशन कार्ड, साफ सफाई सहित फरियादियों की कुल 21 शिकायतें आईं, जिनमें से चार का मौके पर निस्तारण किया गया और अन्य शिकायतों का विभागीय अधिकारियों को मौके पर पहुंचकर शिकायतों को निस्तारण करने के निर्देश दिए गए। इस दौरान तहसीलदार जय प्रकाश यादव, नायब तहसीलदार जगत मोहन जोशी, सीओ ज्योति यादव, आपूर्ति विभाग के आलोक कुमार आदि रहे।

छह शिकायतें आईं, एक का निस्तारण
जलालाबाद, अमृत विचार: सोमवार को सुबह 10 बजे से लेकर दोपहर के 2 बजे तक एसडीएम दुर्गेश यादव की अध्यक्षता में तहसील उन्होंने ने गांव देहात क्षेत्र के आए हुए लोगों की समस्याओं को सुना और तय समय सीमा के अंतर्गत समस्या निस्तारण के निर्देश दिए। कुल छह शिकायतें आईं, जिनमें से एक का निस्तारण मौके पर किया गया।

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