बरेली: जादुई तत्परता से 5980 शिकायतों का निस्तारण, रैंकिंग 55 ही आई

बरेली, अमृत विचार। फरवरी माह भर में आईजीआरएस समेत अन्य ऑनलाइन पोर्टल पर दर्ज हुईं 5980 शिकायतों का निस्तारण अफसरों ने जादुई तत्परता से किया। पीड़ितों की शिकायतों के निस्तारण के साथ बेहतर फीडबैक के लिए गांव-गांव भी दौड़े लेकिन शनिवार को आईजीआरएस की मूल्यांकन रिपोर्ट जारी हुई तो उसमें बरेली जिले को बेहतर रैंकिंग नहीं मिली। जिले को 55 रैंकिंग से ही संतोष करना पड़ा। हालांकि, जनवरी में आई 66 रैंकिंग से से इस बार रैंकिंग ने 11 अंक का उछाल मारा है।

अधिकारी बड़ी संख्या में पीड़ितों के असंतुष्ट फीडबैक से रैंकिंग बेहतर नहीं आने की बात कह रहे हैं। 960 लोगों का असंतोषजनक फीडबैक अवशेष है। मूल्यांकन रिपोर्ट की बात करें तो डीएम समेत अन्य प्रशासनिक अफसरों के कार्यालयों में प्राप्त होने वाले पत्रों की प्रति माह औसतन 5854 शिकायतें दर्ज होती हैं, लेकिन फरवरी में 5980 शिकायतें प्राप्त हुई थीं। इसमें आईजीआरएस-हेल्पलाइन और डिफाल्टर संदर्भ के छह माह के रिकार्ड में प्रति माह औसतन 7253 शिकायतें मिल रही हैं। फरवरी में 2512 फरियादियों ने अपनी शिकायत के निस्तारण पर फीडबैक दिया। जिसमें 1496 लोगों ने असंतोषजनक फीडबैक दिया। इसमें से अफसरों ने 536 लोगों का फीडबैक स्पेशल क्लोज करा दिया। इसके बावजूद 960 अवशेष असंतोषजनक फीडबैक संख्या बनी रही। 

वहीं, पुलिस विभाग की मूल्यांकन रिपोर्ट की बात करें तो पुलिस विभाग की 44 रैंकिंग आई है। पुलिस अफसरों के कार्यालयों में औसतन प्रति माह 1995 शिकायतें प्राप्त हो रही हैं। फरवरी 1893 शिकायतें दर्ज हुईं। आईजीआरएस-हेल्पलाइन और डिफाल्टर संदर्भ की बात करें तो छह माह के अनुसार प्रति माह औसतन 3901 शिकायतें आती हैं। 1478 फरियादियों ने अपनी शिकायतों के निस्तारण फीडबैक दिया लेकिन 995 लोगों ने असंतोषजनक फीडबैक दिया है। 711 फीडबैक स्पेशल क्लोज करने के बाद भी अवशेष 284 बचे हैं।

तहसीलों की मूल्यांकन रिपोर्ट

पद-तहसील                     पूर्णांक प्राप्तांक प्रतिशत रैंक

एसडीएम-तहसील फरीदपुर 100 92 92 115

एसडीएम-तहसील मीरगंज 100 87 87 180

एसडीएम-तहसील बहेड़ी 100 85 85 215

एसडीएम-तहसील सदर 100 82 82 243

एसडीएम-तहसील आंवला 100 81            81 254

एसडीएम-तहसील नवाबगंज 100 78 78 274

ये भी पढ़ें- बरेली: होली पर पुलिस अलर्ट...तीन PAC कंपनी के साथ एक हजार अतिरिक्त पुलिस बल की तैनाती