आपके बॉस इतने भी बुरे नहीं…जितने वो लगते: सर्वे में खुलासा

टोरंटो। क्या आप पांच सितारा बॉस के मातहत काम करते हैं? यदि कुछ ऐसा है कि आप नौकरी छोड़ने की बजाय नियम के अनुसार काम करते हुए अपने अनुबंध की शर्तों के अनुरूप न्यूनतम काम करते हैं तो मैं उम्मीद करता हूं कि ऐसे कर्मचारी बहुत अधिक होंगे जो अपने बॉस को नापसंद करने के बारे में मुखर होंगे। कुछ पर्यवेक्षक इस नवीनतम तथाकथित कार्य प्रवृत्ति के लिए बुरे मालिकों की बढ़ती तादाद को जिम्मेदार ठहराते हैं। लेकिन एक समाजशास्त्री के रूप में जो कनाडा और अमेरिका में कामकाजी जीवन की गुणवत्ता के रुझानों का अध्ययन करता है, मुझे संदेह है। यहां तक ​​​​कि अगर आपने एक बुरे बॉस का अनुभव नहीं किया है, तो उन्हें लोकप्रिय संस्कृति में आसानी से पहचाना जा सकता है।

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हम उन्हें प्रतिपक्षी के रूप में प्यार करते हैं – द डेविल वियर्स प्राडा में मिरांडा प्रीस्टली, 9 से 5 में फ्रैंकलिन हार्ट जूनियर, द प्रपोजल में मार्गरेट टेट, द डेविल्स एडवोकेट में जॉन मिल्टन (जो सचमुच शैतान थे) और डार्थ वाडर सभी प्रतिष्ठित फिल्म पात्र हैं। एक काल्पनिक बुरे बॉस को पर्दे पर देखना एक बात है, लेकिन वास्तविक जीवन में उनके अंधेरे पक्ष का अनुभव करना दूसरी बात है। एक सहयोग न करने वाले, अनुचित और अक्षम बॉस का होना क्रुद्ध करने वाला हो सकता है। इन दिनों कम काम करने और काम-विरोधी बयानबाजी में वृद्धि से जुड़ी तमाम बातों को देखते हुए, मैंने सोचा: क्या किसी के पास एक अच्छा बॉस है?

महामारी से पहले कर्मचारियों और सुपरवाइजरों के बीच संबंध कैसे थे और क्या उनमें खटास आ गई है? शोध फर्म एंगस रीड ग्लोबल की मदद से, मैंने कनाडा के श्रमिकों के चार राष्ट्रीय सर्वेक्षणों का नेतृत्व किया। सबसे पहले, मैंने सितंबर 2019 में एक सर्वेक्षण के साथ पूर्व-महामारी डेटा बिंदु स्थापित किए। फिर, महामारी के दौरान, मैंने रुझानों को ट्रैक करने के लिए सितंबर 2020, 2021 और 2022 में समान तुलनीय सर्वेक्षण किए – कुल मिलाकर लगभग 13,500 लोगों ने इस अध्ययन में भाग लिया। अपने बॉस के बारे में कर्मचारियों की धारणाओं को मापने के लिए, मैंने उत्तरदाताओं से पांच-बिंदु पैमाने का उपयोग करके अपने सुपरवाइजर या प्रबंधक का तीन गुणों – सहायक, निष्पक्ष और सक्षम- पर मूल्यांकन करने के लिए कहा ।

पैटर्न को सरल तरीके से सारांशित करने के लिए, मैं एक “अच्छे बॉस” के मूल्यांकन के रूप में चार या पांच रेटिंग को वर्गीकृत करता हूं, एक या दो रेटिंग को “खराब बॉस” और तीन रेटिंग को केवल “ठीकठाक बॉस” के रूप में वर्गीकृत करता हूं। यदि खराब बॉस इतने सर्वव्यापी हैं, तो सर्वेक्षण के परिणामों में असहयोगपूर्ण, अनुचित और अक्षम मालिकों के प्रमाण दिखाई देने चाहिए थे। कोविड-19 से पहले सुपरवाइजर की रेटिंग अप्रभावी होनी चाहिए थी और तब से बिगड़ी हुई होनी चाहिए थी। लेकिन ऐसा नहीं था – वास्तव में, यह इसके करीब भी नहीं था। सितंबर 2019 में, अधिकांश कनाडाई लोगों ने एक अच्छा बॉस होने की बात कही, जिसमें औसतन 72 प्रतिशत ने समर्थन, निष्पक्षता और क्षमता को उच्च अंक दिए।

केवल 12 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने इन गुणों के आधार पर कम अंक दिए; शेष 16 प्रतिशत के पास “ठीकठाक बॉस” था। सितंबर 2020 तक, यह थोड़ा बदल गया था: 75 प्रतिशत के पास एक अच्छा बॉस था, नौ प्रतिशत के पास एक बुरा बॉस था और 16 प्रतिशत के पास “ठीकठाक बॉस” था। और, उल्लेखनीय रूप से, सितंबर 2021 और 2022 में रेटिंग लगभग 2020 के समान थी। गहराई में जाते हुए, मैंने अच्छे बॉस की श्रेणी को विच्छेदित किया और एक अप्रत्याशित बारीकियां पाईं: पांच सितारा बॉस का प्रतिशत 2019 में 39 प्रतिशत से बढ़कर 2020 में 47 प्रतिशत हो गया और 2021 में स्थिर रहा, जब कि 2022 में 45 प्रतिशत रह गया।

महामारी से संबंधित अधिकांश बदलाव ऊपरी छोर पर था जब यह अच्छे से महान की ओर बढ़ गया। एक सेट के रूप में, ये डेटा बिंदु काम न करने वाली कार्य विरोधी कहानी को चुनौती देते हैं, जिसके अनुसार अधिकांश श्रमिकों को महामारी से पहले एक सख्त बॉस के अधीन काम करना पड़ा और तब से दोनो के संबंध बिगड़ गए। लेकिन ये परिणाम कनाडा के लिए विशिष्ट हैं। अधिकांश कार्य-विरोधी बयानबाजी अमेरिका से निकलती प्रतीत होती है – क्या वहां सुपरवाइजर रेटिंग बदतर हैं?

पूर्व-महामारी डेटा बिंदुओं को खोजने के लिए, मैंने अमेरिकियों के दृष्टिकोण और धारणाओं पर नज़र रखने के लिए स्वर्ण मानक का उपयोग किया: सामान्य सामाजिक सर्वेक्षण। फिर, महामारी से संबंधित बदलावों को समझने के लिए, मैंने 2022 में 2,300 अमेरिकी श्रमिकों का अपना राष्ट्रीय सर्वेक्षण करने के लिए एंगस रीड ग्लोबल के साथ भागीदारी की। उत्तरदाताओं को निम्नलिखित में से प्रत्येक कथन को या तो बहुत सत्य, कुछ हद तक सत्य, बहुत सत्य नहीं या बिल्कुल भी सत्य के रूप में रेट करने के लिए कहा गया था: मेरा सुपरवाइजर मेरे साथ उचित व्यवहार करता है: 2018 में, 93 प्रतिशत ने बहुत/कुछ हद तक सही कहा; 2022 में, यह 91 प्रतिशत था।

मेरे सुपरवाइजर अपने अधीन लोगों के कल्याण के बारे में चिंतित हैं: 2018 में, 86 प्रतिशत ने बहुत/कुछ हद तक सच कहा; 2022 में, यह 87 प्रतिशत था। मेरा सुपरवाइज़र काम पूरा करने में मेरी मदद करता है: 2018 में, 87 प्रतिशत ने बहुत/कुछ हद तक सही कहा; 2022 में, यह 83 प्रतिशत था। इन परिणामों से यह स्पष्ट होता है कि कनाडा और अमेरिका में काम-विरोधी बातें एक मिथक है। लोकप्रिय मीडिया के सुझावों की तुलना में बुरे बॉस की अवधारणा बहुत कम है।

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