बरेली: अधिकतर पेट्रोल पंप पर नहीं मिल रहीं जरूरी सुविधाएं, ग्राहकों को हो रही दिक्कत

बरेली, अमृत विचार। जनपद के अधिकतर पेट्रोल पंपों पर ग्राहकों को जरूरी सुविधाएं नहीं मिल रही हैं। कई जगह शौचालयों में ताला लगा रहता है। कुछ पंप पर वाहनों में हवा डालने के लिए किसी कर्मचारी को भी तैनात नहीं किया गया है। फास्ट एंड बॉक्स भी पेट्रोल पंप से गायब है। विभागीय अफसर जानकर भी अनजान बने हुए हैं। जांच के नाम पर भी महज खानापूर्ति की जाती है।

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तेल कंपनियों ने पेट्रोल पंप संचालकों को ग्राहकों के लिए मूलभूत सुविधाएं देने का निर्देश दिया है। जरूरी सुविधाएं न मिलने पर उपभोक्ता पुस्तिका में शिकायत दर्ज करा सकते हैं। सोमवार को अमृत विचार की टीम ने शहर के पेट्रोल पंपों का जायजा लिया। जिसमें पाया गया कि शहर के अधिकतर पेट्रोल पंप पर ग्राहकों को सुविधा नहीं दी जा रही हैं। मालियों की पुलिया के पास पेट्रोल पंप पर ग्राहकों के लिए शौचालय कहीं नजर नहीं आया।

पूछने पर कर्मचारियों ने बताया कि खुले में जाकर कर आएं। यहां वाहनों में हवा डालने वाली मशीन भी नहीं थी। इसके अलावा सेमलखेड़ा के पास स्थित पेट्रोल पंप पर शौचालय में ताला लटका हुआ था। टीम ने जब फोटो खींचा तो कर्मचारी ने तुरंत ही ताले को खोल दिय। मिशन मार्केट के समीप पेट्रोल पंप पर हवा डालने के लिए कोई कर्मचारी तैनात नहीं था। हालांकि, प्रभा टाकिज के सामने स्थित पेट्रोल पंप पर ग्राहकों के वाहनों में हवा डाली जा रही थी।

पेट्रोल पंपों पर यह सुविधाएं होनी चाहिए
शासन के गाइडलाइन के अनुसार पेट्रोल पंपों पर ग्राहकों के वाहन में हवा भरने, पेयजल व्यवस्था, फायर इंस्टीगेटर, फर्स्ट एंड बाक्स, डिस्प्ले बोर्ड समेत अन्य सुविधाएं होना चाहिए, ताकि ग्राहक पूरी तरह से संतुष्ट होकर जाए। यही नहीं पंपों में शिकायत पुस्तिका भी रखना अनिवार्य है, जिसमें कोई भी ग्राहक अपनी शिकायत दर्ज कर सकता है।

पेट्रोल पंप पर ग्राहकों को सुविधा नहीं दी जा रही हैं तो यह गलत है। चेकिंग अभियान चलाकर दिखवाया जाएगा। लापरवाही मिलने पर कार्रवाई की जाएगी।- नीरज सिंह, जिला पूर्ति अधिकारी

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