सौरभ सिंह, अमृत विचार। वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक हेमंत कुटियाल ने कार्यकाल के पहले दिन नई पहल की है। अब सिटीजन चार्टर का कड़ाई से पालन होगा। प्रक्रिया पर सतत निगरानी होगी। अमृत विचार ने इस मुद्दे पर विभाग का ध्यान खींचा था। रविवार के अंक में पेज नंबर तीन पर इस मामले की रिपोर्ट प्रकाशिक है। समझा जा रहा है कि एसएसपी ने उसका संज्ञान लेते हुए विभाग एक नया ट्विटर अकाउंट बनवा दिया।

अकाउंट के जरिए सिटीजन चार्टर की प्रक्रिया पर निगरानी रखी जाएगी। सिटीजन चार्टर संबंधी समस्या के लिए आवेदक भी इस एकाउंट पर अपनी शिकायत पोस्ट कर सकेंगे। नवनियुक्त एसएसपी ने कार्य भार संभालने के पहले ही दिन इस गंभीर खबर को देखकर चिंता जताई। उन्होंने तत्काल एक नया ट्विटर अकाउंट @mddpvcबनाते हुए साफ कर दिया कि इस पर सिटीजन चार्टर संबंधी समस्याओं को रिपोर्ट किया जाएगा। पूरी व्यवस्था की इस एकाउंट के जरिए निगरानी रखी जाएगी। उन्होंने मीडिया को इसकी जानकारी दी है। इस एकाउंट को प्रचारित करने की अपील की है। बताया है कि इस ट्विटर हैंडल का संचालन एवं निगरानी पुलिस कार्यालय के वेरिफेकेशन सेल में तैनात आरक्षी रविकान्त द्वारा किया जाएगा।

तत्काल मिलेगा रिस्पांस
एसएसपी ने बताया है कि जिले में किसी भी व्यक्ति को चरित्र सत्यापन के अलावा सिटीजन चार्टर संबंधित कोई समस्या हो तो वह अपने आवेदन का रजिस्ट्रेशन नंबर, नाम, मोबाइल नंबर व थाना सहित पूर्ण विवरण इस ट्विटर एकाउंट पर पोस्ट कर सकता है। इस पोस्ट के तत्काल बाद वेरिफिकेशन सेल में तैनात पुलिसकर्मी पूरी जानकारी एकत्र कर अपना इसी प्लेटफार्म पर जवाब दे देंगे। अब किसी आवेदक को चक्कर काटने की जरूरत नहीं रहेगी।

ये भी पढ़ें : मुरादाबाद : सिटीजन चार्टर का पुलिस कार्यालयों में मजाक, सत्यापन के बाद भी डेढ़ माह से लंबित हैं पासपोर्ट की फाइलें