गोरखपुर। पुलिस लाइन सभागार में जिलाधिकारी कृष्णा करूणेश ने कहा कि जनपद में सुशासन सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि जन शिकायतों का गुणवत्ता पूर्ण एवं त्वरित निस्तारण किया जाये। उन्होंने सभी संबधित अधिकारियों को निर्देश दिये है कि वे जन शिकायतों का गुणवत्ता पूर्ण एवं त्वरित निस्तारण सुनिश्चित करने के लिये समस्त कार्य दिवसों में प्रातः 10 बजे से 11 बजे तक स्वयं जन सुनवाई सुनिश्चित करें। यदि अपरिहार्य कारणों से उपस्थित होना संभव न हो तो किसी अन्य सक्षम अधिकारी को जन सुनवाई हेतु नामित उनकी उपस्थिति सुनिश्चित करें।

जिलाधिकारी ने कहा कि जन शिकायतों पर मात्र आदेश देने की औपचारिकता न करके सभी अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि यदि प्रार्थी की समस्या ज्यादा समय से लंबित है तो अधिनस्थ अधिकारियों को मौके पर भेजकर प्राप्त समस्या का निस्तारण करायें। आवश्यकता प्रतिपुष्टि/फोटोग्राफ सहित आख्या प्राप्त करें और इसकी क्रास चेकिंग भी करायी जाये। विशेष भूमि संबंधी विवादों में राजस्व एवं पुलिस अधिकारियों की संयुक्त टीम बनाकर कार्यवाही सुनिश्चित करें जिससे समस्या का स्थायी रूप से निराकरण हो सके।

जन सुनवाई के समय यदि किसी शिकायत कर्ता द्वारा एक बार से अधिक अपनी शिकायत दी जाती है तो समस्या के मूल कारण को समझकर दोषी कार्मिकों के विरूद्ध कार्यवाही की जाये अथवा विशिष्ट प्रकृति की समस्याओं के लिए अगले सम्पूर्ण समाधान दिवस अथवा थाना समाधान दिवस के समय राजस्व/पुलिस अधिकारियों/कर्मचारियों की टीम के माध्यम से स्थलीय निरीक्षण कराकर प्रकरण का निस्तारण कराया जाये।

जिलाधिकारी ने कहा कि अधिकारियों द्वारा ग्राम भ्रमण/चौपाल के दौरान संबंधित ग्राम पंचायत संबंधित ग्राम पंचायत की विभिन्न माध्यमों से प्राप्त शिकायतों के निस्तारण का भौतिक सत्यापन/समीक्षा भी की जाये। समस्त अधिकारियों/कर्मचारियों द्वारा शासन के निर्देशानुसार विभिन्न माध्यमों से प्राप्त जन शिकायतों का व्यक्तिगत रूचि लेते हुए शीघ्र प्राथमिकता पर निस्तारण सुनिश्चित किया जाये।

जिससे आम जन की समस्याओं/शिकायतों का स्थानीय स्तर पर समाधान हो सके। डीएम ने कहा कि सभी एसडीएम व क्षेत्राधिकारी अपने-अपने क्षेत्र में कानून व्यवस्था को चुस्त-दुरुस्त बनाए रखने के लिए स्वयं भ्रमण सील रहे। छोटी-मोटी घटनाओं को स्वंय संज्ञान में लेते हुए घटना स्थल पर तत्काल पहुंचे। जिससे बड़ी घटना घटित होने से पहले उसे रोका जा सके। बैठक में वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक डॉ विपिन ताडा पुलिस अधीक्षक नगर कृष्ण विश्नोई सहित अन्य संबंधित मौजूद रहे।

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