Mahoba News : संपूर्ण समाधान दिवस पर फरियादियो की जुटी भारी भीड़, अधिकारियों ने समस्य सुन निस्तारण के दिए आदेश

महोबा, अमृत विचार। जिलाधिकारी मनोज कुमार की अध्यक्षता में तहसील महोबा में जिला स्तरीय संपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। जहां पर भारी संख्या में फरियादियों की भीड जुटी। डीएम और एसपी ने फरियादियो की समस्याओं को गम्भीरता से सुना। सम्पूर्ण समाधान दिवस के मौके पर कुल 60 शिकायतें प्राप्त हुईं।

जिनमें से 10 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया। इसी प्रकार तहसील कुलपहाड़ में अपर जिलाधिकारी वित्त एवं राजस्व रामप्रकाश की अध्यक्षता में 16 में से 02 तथा तहसील चरखारी में अपर जिलाधिकारी नमामि गंगे जुबेर बेग की अध्यक्षता में 19 में से 01 शिकायत का निस्तारण मौके पर किया गया।

सम्पूर्ण समाधान दिवस के मौके पर शिकायतों का अनुश्रवण करते हुए डीएम ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि सभी शिकायतों का निस्तारण समयबद्ध, गुणवत्तापूर्ण तथा संतुष्टि के आधार पर किया जाए। उन्होंने कहा कि शिकायत का निस्तारण करने से पहले शिकायत कर्ता से जरूर बात की जाए। यदि शिकायत कर्ता संतुष्ट नहीं है तो शिकायत का निस्तारण नहीं माना जायेगा।

यह भी कहा कि अधिकारी गण आईजीआरएस और सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निपटान में लापरवाही न बरतें, इन शिकायतों के बारे में मुख्यमंत्री कार्यालय से फीडबैक लिया जाता है। शासन के मंशा के अनुरूप सम्पूर्ण समाधान दिवस में आये हर फरियादी की छोटी या बड़ी प्रत्येक समस्या को गम्भीरता से सुना जाए और कागज पर नही बल्कि धरातल पर शिकायतों का निस्तारण कर समय सीमा के अन्तर्गत ही उनका निराकरण भी सुनिश्चित किया जाए ताकि फरियादियों को इधर-उधर अपनी समस्याओं को लेकर भटकना न पड़े।

उन्होंने कहा शिकायतों के निस्तारण की गुणवत्ता की जॉच की जायेगी। यदि निस्तारण में फर्जी वाड़ा मिला तो निश्चित ही निस्तारण करने वाले अधिकारियों, कर्मचारियों के खिलाफ कार्यवाही की जायेगी।उन्होंने कहा कि लेखपाल जब अपने क्षेत्र के ग्रामों में जाएँ तब दिग्गी पिटवाकर ग्रामीणों को सूचित करें और उनकी समस्याएं सुनकर उनका निस्तारण करें, यदि कोई बड़ी समस्या है तो अपने उपजिलाधिकारी को अवगत कराएं।